Каталог книг

Сергей Сергеевич Скобкин Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе 2-е изд., испр. и доп. Учебник для академического бакалавриата

Перейти в магазин

Сравнить цены

Описание

В учебнике изложены теоретические основы маркетинга гостиничного предприятия. Рассматриваются важнейшие вопросы дисциплины: туристский продукт, привлечение клиентуры на основе структурного подхода к маркетингу, маркетинг и конкурентоспособность, повышение эффективности продаж. Учебник поможет проанализировать изменения, происходящие на российском и международном рынках гостиничных услуг, приобрести навыки и знания, необходимые для такой оценки, для анализа клиентской базы, досконального и всестороннего изучения компонентов гостиничного продукта и разработки стратегий, нацеленных на обеспечение эффективного результата маркетинга.

Характеристики

  • Форматы

Сравнить Цены

Предложения интернет-магазинов
Скобкин С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе Учебник для академического бакалавриата Скобкин С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе Учебник для академического бакалавриата 696 р. chitai-gorod.ru В магазин >>
Сергей Сергеевич Скобкин Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе 2-е изд., испр. и доп. Учебник для академического бакалавриата Сергей Сергеевич Скобкин Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе 2-е изд., испр. и доп. Учебник для академического бакалавриата 399 р. litres.ru В магазин >>
Виктор Федорович Шаповалов Философия в 2 ч. Часть 1. Введение в философию. Классическая философия 3-е изд., испр. и доп. Учебник для академического бакалавриата Виктор Федорович Шаповалов Философия в 2 ч. Часть 1. Введение в философию. Классическая философия 3-е изд., испр. и доп. Учебник для академического бакалавриата 599 р. litres.ru В магазин >>
Сергей Сергеевич Скобкин Экономика предприятия в индустрии гостеприимства и туризма 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата Сергей Сергеевич Скобкин Экономика предприятия в индустрии гостеприимства и туризма 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата 729 р. litres.ru В магазин >>
Сергей Сергеевич Скобкин Экономика организации в гостиничном сервисе 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для СПО Сергей Сергеевич Скобкин Экономика организации в гостиничном сервисе 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для СПО 729 р. litres.ru В магазин >>
Сергей Сергеевич Скобкин Менеджмент в туризме 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата Сергей Сергеевич Скобкин Менеджмент в туризме 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата 749 р. litres.ru В магазин >>
Сергей Сергеевич Скобкин Основы маркетинга гостиничных услуг 2-е изд., испр. и доп. Учебник для СПО Сергей Сергеевич Скобкин Основы маркетинга гостиничных услуг 2-е изд., испр. и доп. Учебник для СПО 469 р. litres.ru В магазин >>

Статьи, обзоры книги, новости

Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе 2-е изд, испр

Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе 2-е изд., испр. и доп. Учебник для академического бакалавриата О книге "Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе 2-е изд., испр. и доп. Учебник для академического бакалавриата"

В учебнике изложены теоретические основы маркетинга гостиничного предприятия. Рассматриваются важнейшие вопросы дисциплины: туристский продукт, привлечение клиентуры на основе структурного подхода к маркетингу, маркетинг и конкурентоспособность, повышение эффективности продаж. Учебник поможет проанализировать изменения, происходящие на российском и международном рынках гостиничных услуг, приобрести навыки и знания, необходимые для такой оценки, для анализа клиентской базы, досконального и всестороннего изучения компонентов гостиничного продукта и разработки стратегий, нацеленных на обеспечение эффективного результата маркетинга.

Произведение относится к жанру Учебная литература. Оно было опубликовано в 2017 году издательством Юрайт. Книга входит в серию "Бакалавр. Академический курс". На нашем сайте можно скачать книгу "Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе 2-е изд., испр. и доп. Учебник для академического бакалавриата" в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt или читать онлайн. Здесь так же можно перед прочтением обратиться к отзывам читателей, уже знакомых с книгой, и узнать их мнение. В интернет-магазине нашего партнера вы можете купить и прочитать книгу в бумажном варианте.

Источник:

avidreaders.ru

С44 Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе

С44 Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе

С44 Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе : Учебно-практич. пособие. — М.: Экономисть, 2003. — 224 с.

В книге представлены современные концепции маркетинга услуг в инду­стрии гостеприимства. Рассмотрена система работы по маркетингу в гостинич­ном предприятии от исследования рынка до доведения информации о предостав­ляемых услугах до потенциального клиента средствами рекламы и продаж. Разо­браны реальные ситуации из опыта работы гостиниц. Для закрепления материала и проведения практических занятий каждый раздел завершается перечнем во­просов.

Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов, специалистов маркетинго­вых служб, руководителей гостиниц и других туристских предприятий.

УДК 640.4:339.138(075.8) ББК432-2я73

© Скобкин С.С, 2003

1. Введение в маркетинг и продажи 13

Маркетинг в индустрии гостеприимства . 14

Роль маркетинга и продаже гостинице 18

2. Поведение потребителей 23

Группы потребителей и их характеристики 24

Решение о приобретении продукта . . . 28

3. Основы маркетинга . 34

Понятия «Четыре Пи» и «Семь Пи» в гостиничном

Рыночная сегментация и позиционирование услуг 38

4. Маркетинговое исследование 45

Исследование рынка 46

Оценка данных и разработка исследования . . 47

5. Анализ маркетинговой среды и выбор маркетинговых стратегий 55

Цели гостиничного предприятия 56

Маркетинговая среда гостиницы 59

Ситуационный анализ маркетинговой среды, матрица SWOT . 61

Разработка портфеля стратегий 69

6. Планирование маркетинга .' 88

Процесс планирования в гостиничном предприятии 89

Организация работы отдела маркетинга 97

7. Управление качеством услуг в гостинице 101

Что такое качество? Точки соприкосновения 103

Система управления качеством услуг 107

Разработка программы повышения качества обслуживания

в гостинице 114

7.4. Служба управляющего по качеству 117

8. Внутренний маркетинг — управление трудовыми ресурсами гостинич­ного

Культура обслуживания 122

Маркетинговый подход к управлению кадрами 126

9. Разработка нового продукта и торговой марки 139

9.1. Разработка нового продукта . 140

9.2. Торговая марка 149

10. Распределение и сбыт услуг гостиничного предприятия 153

Функции канала распределения гостиничных услуг 154

Участники канала распределения гостиничных услуг 155

Выбор посредника канала распределения гостиничных

11. Коммуникация — система продвижения гостиничных услуг 167

Средства, участники и цели коммуникаций 169

Стимулирование сбыта 189

Связи с общественностью 196

Прямой маркетинг 204

Продажи — ключевая функция гостиничного предприятия . 206

Отчетность торговых представителей и статистика продаж . . …217

Источник:

gigabaza.ru

Учебники: основные

Сергей Сергеевич Скобкин Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе 2-е изд., испр. и доп. Учебник для академического бакалавриата

Учебник, подготовленный на кафедре социально-культурного сервиса и туризма Института социологии и управления социальными процессами СПб ГУСЭ, излагает аспект сервисологии, связанный с предоставлением разного рода услуг, - сервисную деятельность. Рассматриваются методологические и теоретические основы формирующейся отрасли научного знания. Прослеживаются основные этапы истории сервиса в России, рассматриваются особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций, взаимодействие персонала с потребителями услуг в процессе продажи и предоставления услуги, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях.

Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, специализирующихся в сфере сервиса.

Вы можете купить книгу Сервисная деятельность дешевле, сравнив цены в магазинах на нашем сайте.

Экономика туризма. Учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования

Учебник создан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта по направлению подготовки «Туризм» (квалификация «бакалавр»).

Рассмотрены общие экономические закономерности развития туризма в современных условиях хозяйствования и глобализации мировой экономики, отраслевые организационно-экономические процессы, особенности функционирования отрасли в современных рыночных условиях.

Для студентов учреждений высшего профессионального образования.

Узнайте, где купить дешевле книгу Боголюбов Валерий Сергеевич Экономика туризма. Учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования

Маркетинг в туризме: Учебник / Ю.Н. Абабков, М.Ю. Абабкова, И.Г. Филиппова; Под ред. проф. Е.И. Багданов. - (Высшее образование)., (Гриф)

Раскрываются современные подходы к маркетинговой деятельности туристских предприятий в условиях рынка, мотивационные основы туристского спроса, а также модели потребительского поведения в туризме.

Узнайте, где купить дешевле книгу Маркетинг в туризме: Учебник / Ю.Н. Абабков, М.Ю. Абабкова, И.Г. Филиппова; Под ред. проф. Е.И. Багданов. - (Высшее образование)., (Гриф) Абабков, Филиппова, Абабкова

Туристские формальности. Учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования

Учебник создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Туризм» (квалификация «бакалавр»).

В учебнике определяется статус туристских формальностей и их роль в организации туристического бизнеса; разграничиваются туристские формальности туриста и туристической фирмы; представлены основные юридические и нормативные параметры, формирующие зону действия тех или иных формальностей. В книге подробно рассмотрены формальности, связанные с ответственностью турфирм перед клиентом (паспортные, визовые, валютные, таможенные). Отдельно освещены медико-санитарные правила, а также некоторые вопросы, связанные с провозом представителей флоры и фауны. Даны подробные характеристики туристских формальностей ряда стран.

Для студентов учреждений в.

Управление качеством услуг 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата

В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.

История туризма и гостеприимства. Учебник для академического бакалавриата

В учебнике рассмотрены история туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса, исторические факторы, влияющие на эту сферу, основные социокультурные концепции, которые определяли подходы к данной области деятельности в разных странах и в разные периоды истории, сервисные характеристики «типовых проектов» в области туризма и сервиса. Особое внимание уделено новым явлениям ХХ в., когда начал создаваться глобальный мир, а туризм стал фактором «устойчивого развития» человечества и средством глобальных межкультурных коммуникаций.

Издание содержит вопросы и задания для самоконтроля, выводы по каждой части, в приложениях представлены глоссарий, важные даты и ключевые имена в истории туризма и гостеприимства, а также список рекомендуемой литературы.

Узнайте в каких интернет-магазинах можно купить книгу История туризма и гостеприимства. Учебник для академического бакалавриата Березовая Л.Г.

Раскрыты основополагающие принципы и сущность статистики туризма. Детально рассмотрены предмет, задачи и система показателей статистики туризма, методология статистической оценки и анализ развития международного и внутреннего туризма, а также современные направления развития статистики туризма

в мире и России.

Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения.

Для студентов бакалавриата, магистратуры, аспирантов, преподавателей высших учебных заведений, слушателей системы послевузовского образования, а также бухгалтеров, аудиторов, экономистов, менеджеров предприятий туристской индустрии.

Купите книгу Карманова Т.Е. Статистика туризма дешевле, сравнив цены.

Технология и организация экскурсионных услуг. Учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования

Учебник создан в соответствии с требованиям Федерального государственного образовательного стандарта по направлению подготовки «Туризм» (квалификация «бакалавр»).

Приведены исторические сведения о зарождении экскурсионного дела в России, его состояние.

Шарухин Анатолий Петрович Технология и организация экскурсионных услуг. Учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования

География туризма: Учебник / В.Л. Погодина, И.Г. Филиппова; Под ред. Е.И. Богданов. - (Высшее образование)., (Гриф)

Основными задачами учебника является формирование представлений о мировых туристских ресурсах, изучение туристского потенциала Российской Федерации и зарубежных стран и оценка перспективных направлений их использования. Особое место в учебном пособии отведено памятникам Всемирного культурного и природного наследия ЮНЕСКО. Полученные знания позволят будущим специалистам лучше понять специфику туризма, особенности его функционирования, необходимость постоянного внимания ко всем изменениям, происходящим на рынке туристских услуг.

Учебник предназначен для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям туристского профиля, а также практических работников предприятий индустрии туризма.

Международный туризм. Учебник для вузов

Второе издание учебника расширяет представление о туризме как общественном явлении. В нем раскрываются все составляющие туристской системы в их взаимосвязях. Обобщены теоретические знания о туризме, которые подкреплены статистической информацией, примерами из международной и российской туристской практики, а также даны рекомендации по формированию цивилизованного рынка туризма в Российской Федерации. Для студентов географических и экономических факультетов вузов, а также работников турбизнеса и турадминистраций.

Туризм и спортивное ориентирование

Учебник создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Педагогическое образование» (профиль «физическая культура», квалификация «бакалавр»).

В учебнике изложена история туризма и спортивного ориентирования, рассмотрены проблемы организации и проведения туристской работы в школе, раскрыты основы обучения и тренировки, освещены вопросы экологического воспитания и межпредметных связей на занятиях по туризму и спортивному ориентированию.

Для студентов учреждений высшего профессионального образования. Может быть полезен преподавателям и учителям физической культуры.

Купите книгу Вяткин Л.А. Туризм и спортивное ориентирование дешевле, сравнив цены.

Управление персоналом на предприятии туризма. Учебник. Гриф УМО вузов России

Учебник подготовлен в полном соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования специальности 080502 (060800) "Экономика и управление на предприятии (по отраслям)". Рассмотрены вопросы теории.

Технология и организация гостиничных услуг. Учебник для студентов учреждений высшего образования

Учебник создан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта по направлению подготовки «Гостиничное дело» (квалификация «бакалавр»).

Рассмотрены гостиничные предприятия как.

Покупая книгу Технология и организация гостиничных услуг. Учебник для студентов учреждений высшего образования с помощью нашего сайта, вы экономите время и деньги.

Технология и организация гостиничных услуг. Учебник

В представленном учебнике рассматриваются вопросы, связанные с технологией и организацией гостиничных услуг в современных условиях.

Организация культурно-досуговой деятельности. Учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования

Учебник создан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта по направлениям подготовки «Туризм» и «Гостиничное дело» (квалификация «бакалавр»).

Рассмотрены теоретические основы культурно-досуговой деятельности и анимации, понятия и типология анимационных услуг, содержание и виды культурного досуга, связь культурно-досуговой деятельности с анимацией, опыт организации досуга в зарубежных странах и в России на примере тематических парков развлечений, географии карнавального движения, различных форм театрализованных анимационных мероприятий, отражение русской национальной культуры в содержании и организации анимационных мероприятий; раскрывается значение драматургии и режиссуры как основы культурно-досуговой деятельности, а также место и значение иг.

Организация культурно-досуговой деятельности. Учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования Асанова Ирина Маратовна

Реклама в туризме: Учебник / Ю.Н. Абабков, М.Ю. Абабкова, И.Г. Филиппова; Под ред. проф. Е.И. Богданов. - (Высшее образование: Бакалавриат).

Высшее образование. Бакалавриат.

Вы можете купить книги Реклама в туризме: Учебник / Ю.Н. Абабков, М.Ю. Абабкова, И.Г. Филиппова; Под ред. проф. Е.И. Богданов. - (Высшее образование: Бакалавриат)., с помощью нашего сайта.

Информационно-экскурсионная деятельность на предприятиях туризма: Учебник / А.С. Баранов, И.А. Бисько; Под ред. Е.И. Богданов. - (Высшее образование)., (Гриф)

Вы можете купить книгу Информационно-экскурсионная деятельность на предприятиях туризма: Учебник / А.С. Баранов, И.А. Бисько; Под ред. Е.И. Богданов. - (Высшее образование)., (Гриф) дешевле, сравнив цены в магазинах на нашем сайте.

Сервисная деятельность Учебник / Г.А. Резник, А.И. Маскаева, Ю.С. Пономаренко. - (Высшее образование Бакалавриат).

Узнайте цены на книгу Сервисная деятельность Учебник / Г.А. Резник, А.И. Маскаева, Ю.С. Пономаренко. - (Высшее образование Бакалавриат). Резник Г.А., Маскаева А.И., Пономаренко Ю.С. в интернет-магазинах

Технологии продаж турпродукта. Учебник для вузов - 3 изд.

Сравнивайте цены на Технологии продаж турпродукта. Учебник для вузов - 3 изд. и покупайте дешевле.

Основы туризма. Учебник

Рассматриваются вопросы концептуального определения туризма, его ресурсной и инфраструктурной составляющих, пространственной, отраслевой и функциональной его организации, ведения туроператорского и турагентского бизнеса. Повышенное внимание уделено.

Вы можете купить книгу Основы туризма. Учебник дешевле

Источник:

bookza.ru

Купить книгу Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе 2-е изд, испр

Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе 2-е изд., испр. и доп. Учебник для академического бакалавриата

Автор: Сергей Скобкин

Жанр: Учебная литература

В учебнике изложены теоретические основы маркетинга гостиничного предприятия. Рассматриваются важнейшие вопросы дисциплины: туристский продукт, привлечение клиентуры на основе структурного подхода к маркетингу, маркетинг и конкурентоспособность, повышение эффективности продаж. Учебник поможет проанализировать изменения, происходящие на российском и международном рынках гостиничных услуг, приобрести навыки и знания, необходимые для такой оценки, для анализа клиентской базы, досконального и всестороннего изучения компонентов гостиничного продукта и разработки стратегий, нацеленных на обеспечение эффективного результата маркетинга.

Несмотря на то, что в наши дни Интернет уверенно набирает позиции, все больше образованных и интеллигентных людей предпочитают проводить свободное время за чтением книг. Наш сайт предлагает совместить инновации «всемирной паутины» с «поглощением» литературных шедевров. Здесь Вы можете совершенно бесплатно и без регистрации читать онлайн как классические, так и современные тексты.

Источник:

goldenlib.ru

Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе 2-е изд, испр

Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе 2-е изд., испр. и доп. Учебник для академического бакалавриата

Описание книги Отзывы и комментарии читателей Популярные книги автора Сергей Сергеевич Скобкин Купить бумажную версию

Цифровая книга "Финансовый менеджмент в туризме. "

Учебник для академического бакалавриата написанную автором Боголюбов Валерий Сергеевич, для чтения на планшете или телефоне.

Деловая литература. Право. Психология. Маркетинг. Реклама. Менеджмент.

Инвестиционный анализ. Учебник и практикум для.

Английский язык для архитекторов. Architecture in russia 2-е изд.

Для формирования результатов поиска книг использован сервис Яндекс.XML.

Нашлось 98 млн ответов

Показаны первые 10 результатов.

Читайте также
  • Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве 2-е изд., испр. и доп. Учебник для академического бакалавриатаВалерий Сергеевич Боголюбов Электронная книга
  • Маркетинг инноваций 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриатаТатьяна Леонидовна Короткова Электронная книга
  • Маркетинг туристских территорий 3-е изд., испр. и доп. Учебное пособие для академического бакалавриатаЕлена Александровна Джанджугазова Электронная книга
  • Анализ и оценка рисков в бизнесе 2-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриатаТатьяна Геннадьевна Касьяненко Электронная книга
  • Маркетинг 3-е изд., пер. и доп. Учебник для академического бакалавриатаГруппа авторов Электронная книга
  • Творческие решения в управлении и бизнесе 2-е изд., испр. и доп. Учебное пособие для прикладного бакалавриатаИгорь Николаевич Дубина Электронная книга
  • Испанский язык с элементами делового общения для начинающих 3-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриатаГруппа авторов Электронная книга
  • Испанский язык с элементами делового общения для продолжающих 2-е изд., испр. и доп. Учебник для академического бакалавриатаГруппа авторов Электронная книга
  • Испанский язык для экономистов 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриатаЛариса Валентиновна Коваленко Электронная книга
  • Английский язык для архитекторов. Architecture in russia 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриатаТатьяна Михайловна Румежак Электронная книга

© КнигаЛит.ру 2015 - 2017. Рейтинг книг, рецензии и отзывы о бумажных и электронных книгах, сравнение цен на книги в магазинах.

На нашем сайте вы можете скачать бесплатно и читать бесплатно онлайн фрагмент интересующего вас произведения, заказать и купить бумажную книгу с доставкой в книжных интернет-магазинах, или электронную книгу в одном из популярных форматов для чтения на ридере, мобильном устройстве и ПК. Подробнее о сайте.

Источник:

knigalit.ru

Сергей Сергеевич Скобкин Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе 2-е изд., испр. и доп. Учебник для академического бакалавриата в городе Брянск

В этом интернет каталоге вы имеете возможность найти Сергей Сергеевич Скобкин Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе 2-е изд., испр. и доп. Учебник для академического бакалавриата по разумной стоимости, сравнить цены, а также изучить иные книги в категории Детская литература. Ознакомиться с параметрами, ценами и рецензиями товара. Доставка может производится в любой населённый пункт РФ, например: Брянск, Иваново, Хабаровск.