Каталог книг

Усаонв В. (отв. ред.) Закон Российской Федерации О защите прав потребителей . С самыми последними изменениями на 2018 год

Перейти в магазин

Сравнить цены

Описание

Сравнить Цены

Предложения интернет-магазинов
Усаонв В. (отв. ред.) Закон Российской Федерации Усаонв В. (отв. ред.) Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей". С самыми последними изменениями на 2018 год 42 р. chitai-gorod.ru В магазин >>
Закон Российской Федерации Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей". С самыми последними изменениями на 2018 год 51 р. chitai-gorod.ru В магазин >>
Мубарашкин Р. (ред.) Закон Российской Федерации Мубарашкин Р. (ред.) Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" на 2018 год. Текст с самыми последними изменениями на 2018 год 49 р. chitai-gorod.ru В магазин >>
Усанов В. (ред.) Закон Российской Федерации Усанов В. (ред.) Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей". Текст с последними изменениями и дополнениями на 2019 год 51 р. chitai-gorod.ru В магазин >>
. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" с образцами заявлений на 2018 год . Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" с образцами заявлений на 2018 год 42 р. book24.ru В магазин >>
Закон Российской Федерации Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" с образцами заявлений на 2018 год 42 р. ozon.ru В магазин >>
. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" с образцами заявлений по состоянию на 2019 год . Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" с образцами заявлений по состоянию на 2019 год 46 р. book24.ru В магазин >>

Статьи, обзоры книги, новости

Закон РФ - О защите прав потребителей - №2300-1 от: Все главы и статьи

Закон РФ №2300-1 от 07.02.1992

"О защите прав потребителей" Актуальная редакция закона 2300-1 от 01.05.2017 с изменениями, вступившими в силу с 01.10.2017

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

  • потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
  • изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;
  • продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;
  • недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
  • существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
  • безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);
  • уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;
  • импортер - организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.
      • Глава I. Общие положения

      по телефонам Москва: (499) 346-72-95 Санкт-Петербург: (812) 429-73-11

      Источник:

      kodeks.systecs.ru

Закон о защите прав потребителей в 2017 году

Законы РФ 2017

Каждый гражданин, столкнувшийся с некачественно представленной услугой или приобретший товар с дефектом, может рассчитывать на закон о защите прав потребителей, 2017 год привнес некоторые изменения и расширил действие ФЗ.

Как работает правило 14 дней на возврат денег за товар

В законе «О защите прав потребителей» четко прописаны отношения, возникающие между покупателем и продавцом в момент сделки. Каждый гражданин имеет право на получение качественного товара или услуги, безопасных для здоровья, жизни, окружающей среды.

Согласно ст.25 ФЗ, покупатель имеет право на обмен или возврат качественного товара, если он, по каким-то причинам, не подошел по размеру, форме, цвету, габаритам, комплектации и т.д. Возврат товара можно произвести в течение 14 дней, при этом сам день покупки не считается.

Важно! Отсутствие товарного или кассового чека не является причиной для отказа осуществить возврат денег за товар или обменять его на аналогичный.

Перечень товаров, которые не подлежат возврату и/или обмену

Некачественные коммунальные услуги и защита прав потребителей

Предоставление некачественных коммунальных услуг также подпадает под действие закона. В случае, если жильцу предоставлены услуги ЖКХ с нарушением правил, то он также имеет право потребовать неустойку:

  • плохая подготовка многоквартирного жилого дома к холодному периоду года;
  • слабое давление подачи горячей и холодной воды;
  • несвоевременная подача холодной и/или горячей воды.

Другими словами, если периодически отключают подачу горячей/холодной воды, слабое напряжение электричества, несвоевременно реагируют на отключение лифтов, не производят уборку и вывоз мусора, не проводят своевременный косметический ремонт многоквартирного дома – все это причины, по которым жильцы вправе требовать перерасчет за регулярно оплачиваемые услуги ЖКХ.

Важно! Управляющая компания не имеет право в одностороннем порядке увеличивать сумму платежей за оказываемые услуги.

Все вопросы, возникающие в связи с некачественным и/или ненадлежащим предоставлением услуг рассматриваются в суде:

  • иски, чья сумма не превышает 50 тыс. рублей, рассматриваются мировым судьей;
  • в районном суде рассматриваются: иски, не подлежащие оценке и иски об определении порядка внесения платы за услуги ЖКХ и жилье.

Карта «Мир»: последние новости и изменения в закон о защите прав потребителей

С 1 июля 2017 года в стране начался переход на использование карты «Мир», нововведенной национальной платежной системы. В связи с этим, в начале мая были внесены соответствующие изменения в закон, регламентирующий права потребителей. Переход касается всех категорий граждан – муниципальных служащих, военных, пенсионеров и т.д. При этом крайним сроком для перехода пенсионеров установлен 2020 год. Как передают последние новости, выдача и обслуживание карты для этой категории граждан осуществляется бесплатно.

Источник:

zakony2017.ru

Распродажа Закон российской федерации о защите прав потребителей

Blog.CollectionPrice.ru

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей". С самыми последними изменениями на 2018 год
  • Наличие: В наличии
  • Код продукта: b38391

Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации «0 защите прав потребителей» и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения на 2018 год. . .Издание предназначено для широкого круга читателей. .

Источник:

blog.collectionprice.ru

Закон о защите прав потребителей 2018 последняя редакция

Закон о защите прав потребителей: ЗоЗПП 2018

«Деньги не пахнут». Это утверждение прочно вошло в нашу жизнь со времен римского императора Веспасиана.

Для кого деньги не пахнут, безразлично каким способом зарабатывать себе на жизнь.

В мире, где все продается и покупается (или почти все) есть большой риск быть обманутым теми, у кого притупилось денежное обоняние.

Статьи закона о защите прав потребителей

Закон О защите потребительских прав прав» (зпп рф) выступает на стороне граждан. которые оказались жертвой нечистоплотной сделки между продавцом и покупателем.

Закон вошел в силу с февраля 1992 года. С тех пор статьи периодически изменяются, дополняются. Об основных положениях действующей редакции читайте в этом выпуске.

Функции исполнительных органов по Закону «О защите прав потребителей»

Документ составлен с целью, наладить бесконфликтное, уважительное взаимодействие между производителем (продавцом) и конечным потребителем (покупателем).

За рыночными отношениями иногда скрываются «подводные камни».

Закон «О защите прав потребителей» (ЗПП РФ) гарантирует решение спорных вопросов в досудебном порядке.

ЗПП РФ преследует решение трех основных задач:

  1. Контролировать взаимодействия между потребителем (покупателем) и производителем (поставщиком, продавцом)
  2. Защищать права потребителей, используя механизм действия законных полномочий
  3. Владеть информацией о характеристике товаров, поставщиках, реальных показателях и уровне безопасности товаров народного потребления и оказываемых услуг

Закон вносит ясность в отношения между производителями, дилерами, продавцами и конечными потребителями. В случае сомнительной сделки гарантируется возврат или обмен на качественное изделие.

Главные положения и основные понятия Закона действующей редакции

В пунктах об основных положениях обозначены документы, в соответствии с которыми контролируются взаимоотношения между поставщиками и потребителями на федеральном и региональном уровне.

Учтены виды претензий и жалоб со стороны покупателей.

В соответствии с законными правами потребителю разрешается получить денежную сумму, которая появилась у покупателя вследствие приобретения некачественной продукции, несоответствию заявленным возможностям товара или намеренно искаженной информации и других несоответствующих качеств товара.

  • Защита прав потребителя действует на основании российского Гражданского кодекса
  • По договору купли-продажи продавец обязуется передать товар или исполнить услугу, следуя закону. Покупатель в полной мере производит оплату в счет продавца
  • Комментарии к зпп о гарантийном обслуживании вносят ясность в отношения между производителем, поставщиком и потребителем
  • Нормативные акты о защите прав потребителя принимаются в пределах полномочий исполнительного органа

  1. Производитель – юридическая компания (ООО, ЗАО и др. формы) или предприниматель (ИП) производит товары для удовлетворения спроса населения, оказывает услуги, производит работы
  2. Потребитель – лицо, которое приобретает товар или заказывает услуги для личных нужд. Предметы и услуги не используются в предпринимательских целях для извлечения прибыли
  3. Продавец – организация или предприниматель действует по договору купли-продажи, связующее звено между исполнителем и потребителем
Забота государства по защите прав потребителей – «палка о двух концах»

Работа по защите прав потребителя проводится на государственном уровне.

Федеральные и муниципальные аппараты контроля консолидируют жалобы и претензии потребителей, участвуют в судебных заседаниях, информируют о нарушениях в вышестоящие федеральные органы.

Функции приема и рассмотрения жалоб передаются в специально созданные центры, которые предоставляют государственные услуги.

  • В Законе «О защите прав потребителей» для подразделений государственной службы создана специальная часть. Раздел включает обязанности служащих:
  • Предпринимать профилактические меры против обмана покупателей, нанесению вреда, устранению причиненного ущерба
  • Анализировать исполнения условий, рекомендаций поставщиком, в том числе и по вопросам безопасности
  • В соответствии с предписанием контролировать исполнение договоров
  • Вести статистику, соблюдать отчетность, оценивать эффективность работы

В тандеме клиент – поставщик третья государственная сторона может представлять совершенно иные интересы, отличные от клиента и поставщика.

Есть мнение, что этот изъян – благодатная почва для развития коррупции среди чиновничьего аппарата. Чтобы доказать, на чьей стороне правда – без опытного юриста не обойтись.

Покупатель рискует остаться незащищенным. Продавец может образно оказаться «мальчиком для битья», не зависимо от качества предоставляемого товара или услуги.

Производитель рискует не меньше покупателя и продавца. Есть вероятность, что он окажется без вины виноватым, потерпит убытки, подвергнется незаслуженным наказаниям и уголовным преследованиям.

Отношения между клиентом и поставщиком должны контролироваться негосударственными организациями, обладающими разрешением на урегулирование конфликтов между потребителем, продавцом и производителем.

Организация получает половину суммы от штрафа, если окончательное решение будет принято судом. При обращении в суд, истец в соответствии с Налоговым кодексом госпошлину не выплачивает

Действие зпп при реализации товара или предоставления услуг

В законе указан перечень прав потребителя на случай обнаружения неверно предоставленных сведений о характеристиках и технических условиях товара.

Приведены методы разрешения споров между клиентом и поставщиком, указан временной промежуток предъявления претензий к качеству товара.

При необходимости привлекается независимая экспертиза.

Исходя из результатов проведения исследований и анализа, некачественный товар подлежит замене.

  1. Не исключается срок до 45 дней, в течение которого поставщик за свой счет исправляет недостатки
  2. Если производитель не указал гарантию, стандартно срок составляет один год
  3. Период замены бракованного товара составляет одну неделю
  4. При необходимости делать заключение эксперта, срок увеличивается до 20 дней
  5. В случае невозможности замены товара, период составляет один месяц

Если на обмен качественного товара нет аналога, выплата денег производится в течение трех рабочих дней

Защита прав потребителей в сфере предоставления услуг

Точные сроки регулируются условиями договора между поставщиком и клиентом. Общие положения зпп при некачественном предоставлении работ или услуг:

  • 3% от итоговый цены за дальнейшее просроченное время – размер пени. Конкретное время (дни или часы) указывается в условиях договора
  • Срок предъявления требований к качеству работ – 2 года, к строительным объектам – в течение 5 лет
  • Время на устранение недостатков – до 5 дней включительно

Постатейные комментарии

Статья 13 «Ответственность за нарушение прав потребителей»

Закон устанавливает способы разрешения требований покупателя.

Если поставщик не докажет отсутствия вины, выплата неустойки, плюс убытки, которые несет покупатель, должны быть возвращены в полном объеме.

Требования должны быть удовлетворены в досудебном порядке.

В случае несогласия выдвинутых требований, поставщик обращается в суд. Потребитель, в свою очередь, имеет право предъявить встречный иск.

Если организация не сможет доказать невиновность, ей предстоит:

  1. Выплата большой неустойки
  2. Штраф в размере половины суммы требований потерпевшего

Статья 15 «Компенсация морального вреда»

Ущемленный в своих правах покупатель имеет право на компенсацию морального ущерба. Окончательный размер компенсации определяет суд. Законодательно нет минимального и максимального размера выплаты.

Статья 18 «Права потребителей при обнаружении недостатков»

Частично пересмотрена. Продавцы получили более выгодную возможность, больше прав в действиях при устранении дефектов

Статья 32 «право потребителя на отказ от исполнения договора»

Произошли изменения по возврату денег за турпутевки, появилась возможность страхования от невыезда за границу.

омск. В Ленте 21 Амурская 21 купили баночку тушёнки. Дословно как в чеке… “”””” м/к говядина Лента тушёная””””” а вот этот предмет (гайка) около 2 см цвет как цвет мяса оказался там же! мы частенько берём этот продукт качество на 5 но в этот раз чуть не пострадал ребёнок этот предмет стал ребром в горлышке благо что я была рядом и ребёнок остался жив и здоров! Позвонила с жалобой на продукт в гип-т *ЛЕНТА*. На следующий день со мной связались р-н Гвардейский Калининградской обл. Представитель этого М/К предложила Катерина за моральный ущерб эту же тушёнку. Просто поразила своим умом и сообразительностью!

Добрый день, если хотите получить за моральный ущерб, то обращайтесь в суд, только предъявите доказательства – на самом деле это непростая задача, так как такие большие сети всегда имеют в своем штате хороших юристов.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Источник:

vozvrat-tehniki.ru

404 ошибка - страница не найдена

Получите скидку!

Скидки до 15%!

Скидки до 15%! Игра в Читай-город!

Игра проводится со 2.01.2018 по 11.01.2018. В игре могут участвовать только зарегистрированные в интернет-магазине* «Читай-город» пользователи. Скидка 5%, 10% и 15% будет предоставляться в зависимости от количества правильных ответов на загадки.

Действует до: 10 января 2018 г.

Спецпредложение

Новинки книг по супер цене!

Ввод промокода не требуется.

Действует до: 31 января 2018 г.

Спецпредложение

Книжные бестселлеры по супер цене!

Ввод промокода не требуется.

Действует до: 31 января 2018 г.

Спецпредложение

Книга – лучший подарок!

Ввод промокода не требуется.

Детали на странице акции.

Действует до: 31 января 2018 г.

Спецпредложение

Аудиокниги – любимые произведения в дороге, на отдыхе и за рулём по супер цене!

Ввод промокода не требуется.

Действует до: 31 января 2018 г.

Скидка на заказ

Дополнительные детали на странице акции.

Действует до: 31 января 2018 г.

Скидка на заказ

Дополнительные детали на странице акции.

Действует до: 31 января 2018 г.

Скидка на заказ

Дополнительные детали на странице акции.

Действует до: 31 января 2018 г.

Скидка на заказ

Лучшие из лучших!

Дополнительные детали на странице акции.

Действует до: 31 января 2018 г.

Спецпредложение

Дополнительные детали на странице акции.

Действует до: 31 января 2018 г.

Подарок к заказу

В самом первом письме — две книги в подарок!

Детали на странице акции.

Действует до: 31 января 2018 г.

Скидки до 15%

Книжная эволюция! Скидка до 15%!

Чтение из одноклеточного сделало человека. Каждый пользователь получает скидку 5% сразу после регистрации. Скидка эволюционирует вместе с вами и зависит от суммы, потраченной в нашем магазине. Максимальная личная скидка 15%. Промо-коды на странице.

Действует до: 31 января 2018 г.

Скидки до 50%

Скидка по книжной эволюции суммируется со скидками по акциям. Общая скидка от 5% до 50%.

Действует до: 31 января 2018 г.

Плюс 5% за большой заказ!

За заказ от 10 000 к сумме скидок по эволюции и акции вы получите еще 5%. Общая скидка не больше 50%.

Действует до: 31 января 2018 г.

Скидки до 50%

Акции недели! Скидки до 50%!

Действует до: 31 января 2018 г.

Скидки до 70%!

ТРЕНД КУРС со скидками до 70%!

Ввод промо-кода не требуется!

Используйте фильтр "по скидке" для того, чтобы найти самые выгодные скидки раздела!

Действует до: 28 января 2018 г.

Лучшие акции!

Лучшие акции от Wildberries в одном месте!

Акции могут закончится раньше времени по решению интернет-магазина.

Скидка распространяется только на товары, участвующие в акциях.

Действует до: 28 января 2018 г.

Деньги в подарок

500 рублей на шопинг!

Необходимо подписаться на новости.

Действует до: 28 января 2018 г.

Скидки до 60%!

Выбор стилиста для детей со скидками до 60%!

Выбор стилиста для детей со скидками до 60%!

Без ввода промокода.

Скидка распространяется только на товары из данного раздела.

Действует до: 28 января 2018 г.

Скидки до 70%!

Выбор стилиста для женщин со скидками до 70%!

Выбор стилиста для женщин со скидками до 70%!

Без ввода промокода.

Скидка распространяется только на товары из данного раздела.

Действует до: 28 января 2018 г.

Скидки до 70%!

Выбор стилиста для мужчин со скидками до 70%!

Выбор стилиста для мужчин со скидками до 60%!

Без ввода промокода. Предложение ограничено. скидка распространяется только на товары из данного раздела.

Действует до: 28 января 2018 г.

Скидка до 35%!

Праздничными скидки до 35%!

Детали на странице акции.

Действует до: 14 января 2018 г.

Спецпредложение

Лучшие книги о собаках!

Дополнительные детали на странице акции.

Действует до: 7 января 2018 г.

Спецпредложение

Лучшие книги 2017 года!

Дополнительные детали на странице акции.

Действует до: 20 января 2018 г.

Бонусы в подарок

Дарим бонусы за рекомендацию

Дополнительные детали на странице акции.

Действует до: 28 февраля 2018 г.

100 бонусных рублей!

100 бонусных рублей на счет Литрес!

Совершите покупку от 200 рублей в течение 2 дней после активации купона, и получите 100 бонусных рублей на счет ЛитРес.

Действует до: 7 января 2018 г.

Скидка -50% на все!

Ввод промокода не требуется

Действует до: 15 января 2018 г.

Скидка до 40%!

Скидка до 40% на лучшие аудиокниги МИФа!

Аудиокнига «Будь лучшей версией себя» в подарок за подписку.

Источник:

biblioteka.net.ru

Усаонв В. (отв. ред.) Закон Российской Федерации О защите прав потребителей . С самыми последними изменениями на 2018 год в городе Краснодар

В нашем каталоге вы сможете найти Усаонв В. (отв. ред.) Закон Российской Федерации О защите прав потребителей . С самыми последними изменениями на 2018 год по доступной цене, сравнить цены, а также найти похожие предложения в группе товаров Юридическая литература. Ознакомиться с характеристиками, ценами и рецензиями товара. Доставка товара осуществляется в любой город России, например: Краснодар, Ижевск, Екатеринбург.